A.部门经理加一名顾问B.一名质量控制工程师C.无工长参加的QC小组D.工厂经理某纺织厂改进地毯毛条重量的均匀……

单项选择题战略目标和战略规划完成情况的测量结果属于（）。

A.顾客与市场的结果
B.财务结果
C.过程有效性结果
D.组织的治理和社会责任结果

单项选择题卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。

A.符合性
B.成熟度
C.质量奖
D.产品质量

多项选择题在自我评价和质量奖评价时，是按（）两类评分项进行评价的。

A.绩效
B.战略
C.过程
D.社会责任
E.结果

多项选择题GB Tl9580（卓越绩效评价准则）和GB Zl9579（卓越绩效评价准则实施指南）制定的目的在于（）

A.评定国家质量奖企业质量工程师
B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D.获得国际承认

单项选择题组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，并预测关键绩效与（）相比较。

A.组织的长远规划
B.组织的当前绩效
C.竞争者的当前绩效
D.竞争者的预测绩效