A.直线型结构B.职能型结构C.矩阵型D.直线-职能型E.团队下级成员除接受一位直接上级的命令外，又可以接受职……

单项选择题组织内成员的职责、权利、工作规范、生活准则、服务精神等是组织基本要素（）

A.资源
B.时机
C.精神
D.任务
E.目标

单项选择题下列属于领导者能力特征的是（）

A.事业心、成就感
B.决断能力
C.自我实现欲
D.安全的需要
E.与下属关系亲近

单项选择题授权的同时明确下属的责任，遵循的是（）

A.明确目的
B.适当原则
C.带责原则
D.可控原则
E.容忍失败原则

单项选择题领导者把权力定位于员工个人，权力完全下放，这种领导方式称为（）

A.协商式
B.民主式
C.独裁式
D.放任式
E.贫乏式

单项选择题实施护理质量管理的首要步骤是（）

A.制定质量标准
B.建立质量管理体系
C.进行质量教育
D.评价与质量改进

单项选择题早期识别护理工作中的风险点并采取预防措施体现了护理质量管理原则的（）

A.以病人为中心原则
B.预防为主原则
C.全员参与原则
D.持续改进原则

单项选择题通过对不良事件进行数据收集和分析并提出解决方案，体现了护理质量管理原则的（）

A.以病人为中心原则
B.预防为主原则
C.全员参与原则
D.基于事实的决策方法原则

单项选择题魅力质量是指（）

A.产品或服务达到了预定的标准
B.产品或服务的特性满足了顾客的要求
C.产品或服务的特性超出了顾客的期望
D.产品或服务达到了顾客满意

单项选择题地面湿滑导致病人跌倒的风险是（）。

A.护理行为所致风险
B.病人疾病因素所致的风险
C.病人个体因素所致风险
D.医生行为所致风险
E.系统因素所致的风险

单项选择题护理成本包括（）。

A.以下都是
B.服务过程中物化劳动
C.监护、防护
D.给病人提供的诊疗
E.基础护理技术

单项选择题按马斯洛的需要理论高年资护士普遍需要是（）。

A.健康保障
B.工作方法的掌握
C.职业生涯的发展
D.熟悉工作环境
E.工作职位保障

判断题民主型领导者只注重工作的目标，仅仅关心工作任务和工作效率，对团队成员不够关心。

判断题评价面谈可以为双方提供了一个非常好的交流沟通的机会。

判断题同工作小组成员之间对各自的业绩彼此比较了解，能够做出比较适宜的评价。

判断题周排班法是指排班以四周为周期的方法。