A.产品或服务达到了预定的标准B.产品或服务的特性满足了顾客的要求C.产品或服务的特性超出了顾客的期望D.产品或服务达到了顾客满意
单项选择题地面湿滑导致病人跌倒的风险是()。
A.护理行为所致风险B.病人疾病因素所致的风险C.病人个体因素所致风险D.医生行为所致风险E.系统因素所致的风险
单项选择题护理成本包括()。
A.以下都是B.服务过程中物化劳动C.监护、防护D.给病人提供的诊疗E.基础护理技术
单项选择题按马斯洛的需要理论高年资护士普遍需要是()。
A.健康保障B.工作方法的掌握C.职业生涯的发展D.熟悉工作环境E.工作职位保障
名词解释什么是授权; 授权名词解释定义是什么?
名词解释什么是专家影响力; 专家影响力名词解释定义是什么?
名词解释什么是自我排班法; 自我排班法名词解释定义是什么?
名词解释什么是精神要素; 精神要素名词解释定义是什么?
单项选择题某护士为病人作了好事,及时得到了护士长的表扬,该护士会继续重复为病人做好事的情况和增加次数,此种现象称为()
A.正强化B.负强化C.惩罚D.衰减E.以上都是
单项选择题控制的基本程序中,最重要的环节是()
A.确立标准B.制定目标C.衡量成效D.纠正偏差E.反馈信息
单项选择题确定授权后就要任用和安排下属去具体操办,此时管理者应花费一些心机去()
A.选择合适的下属B.考查合适的下属C.调查合适的下属D.培训合适的下属E.教育合适的下属