A.无生产单位B.无生产日期C.无保质期D.过期、变质不出售（），以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。……

多项选择题列车餐料、商品有检验、签收制度，采购、（）、销售符合食品卫生安全要求。

A.储存
B.保管
C.加工
D.运输

多项选择题餐车有符合要求的洗消设备和消毒药品，（）具清洁、消毒合格。

A.炊
B.餐
C.茶
D.酒

多项选择题实行首问首诉负责制。受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。

A.咨询
B.求助
C.监督
D.投诉

多项选择题各车厢公布（）。

A.中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）
B.铁路12306手机客户端
C.铁路12306微信公众号二维码
D.中国铁路客户服务中心网址：www.12306.cn

多项选择题在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，（），做到行动迅速，作业统一。

A.面向列车
B.足踏安全线
C.两步上车
D.铃止登车