A.经济环境B.技术环境C.政策环境D.法律和制度环境产品生产的工序和方式属于员工关系管理的（）……

单项选择题由于市场因素或者企业经营不善，导致经营状况出现严重困难，盈利能力下降，企业生存和发展受到挑战，为降低运营成本而被迫采取的裁员行为是（）

A.主动性裁员
B.优化性裁员
C.经济性裁员
D.结构性裁员

单项选择题1960年美国经济学家西奥多·舒尔茨在他著名的演讲中，首次提出并加以解释的概念是（）

A.人力成本
B.人力资源
C.智力成本
D.人力资本

单项选择题员工主动离职也称（）

A.辞职
B.解雇
C.辞退
D.退休

单项选择题估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，可采用的策略是（）

A.调和策略
B.合作
C.分享
D.回避

单项选择题按照冲突的功能可分为有效冲突和（）

A.消极冲突
B.积极冲突
C.有害冲突
D.有益冲突