A.内部评估具有更强的主观性，评估者缺乏系统培训B.外部评估更加客观公正C.外部评估获取资料更困难D.外部评估结论更受重视
单项选择题“APC”标准适合下列哪个组织的绩效评估？（）
A.天津海关B.天津市工商局C.天津市南开区政府D.中国红十字会
单项选择题中国满意度指数模型中，下列说法错误的是（）。
A.感知质量影响满意度B.组织的形象不影响满意度C.组织的形象影响感知质量D.感知价值不直接影响满意度
