A.不抱怨行动 B.正思维行动 C.谦卑心行动 D.同理心行动 E.感恩心行动
多项选择题通过盖洛普Q12测评法，可以反映以下哪个指标（）
A.员工保留率 B.利润率 C.效率 D.顾客满意度
多项选择题以下描述中，导致企业沟通成本越来越高的有（）
A.制度不合理 B.奖惩不公平 C.信息不公开 D.氛围不友好
多项选择题影响员工行为的因素包括（）
A.人格 B.情境 C.预期 D.情绪
单项选择题领导者引领变革的首要举措是（）
A.安抚负情绪、提出新主张 B.全员大讨论、落实责任人 C.树立假想敌、渲染危机感 D.促进到行动、固化新成果
判断题赫茨伯格提出了双因素理论，他认为，最好的激励方式是保健因素。
