A.人格 B.情境 C.预期 D.情绪
单项选择题领导者引领变革的首要举措是（）
A.安抚负情绪、提出新主张 B.全员大讨论、落实责任人 C.树立假想敌、渲染危机感 D.促进到行动、固化新成果
多项选择题人的三重特性，指的是（）
A.本我 B.自我 C.超我 D.忘我
