判断题楼梯口应接员的使用，并不是饭店为显示对客人礼遇的高规格而设置的。
判断题大门应接员在问候客人时，要面带微笑，热情地说“您好，欢迎光临”，但无需躬身致礼。
判断题大厅服务是饭店服务的第一站，它包括大厅内和大厅外服务。
判断题礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。
判断题插花时不易使用同一花种。
