A.树立营销新理念，创新服务品牌B.卫星通信及卫星移动通信业务C.采用灵活的弹性资费策略D.完善走访制度，与大……

单项选择题服务系统“接触面”的过程影响因素不包括（）。

A.服务过程中的顾客
B.与顾客接触的员工
C.服务系统和运行资源
D.管理支持

单项选择题在CDMA扩频系统中，RAKE技术可以以（）分集的思路来理解。

A.时间
B.频率
C.空间
D.极化

单项选择题（）不属于分集合并方式。

A.选择式合并
B.最大比值合并
C.等增益合并
D.非线性合并

单项选择题（）是一种多载波调制技术，通过减小和消除码间串扰的影响来克服信道频率选择性衰落。

A.MIMO
B.OFDM
C.FDD
D.RAKE

单项选择题（）技术是充分利用传统意义上可能造成多址干扰所有用户信号及其多径的先验信息，当作统一的相互关联的联合检测过程来完成。

A.联合检测
B.MIMO
C.OFDM
D.扩频