判断题服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。（）
判断题服务目标的追踪分过程检查和结果检查两种方式。（）
判断题服务目标的追踪分过程控制和结果检查两种方式。（）
判断题服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
判断题服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
