有两种策略可以有效地改变消费者的态度：（1）改变行为成分免费试用为了改变消费者的态度，营销者可以让消费者先进行试用。（2）改变认知成分改变态度的一个常用且有效的方法是改变态度中的认知成分，促使消费者对产品或品牌有新的积极的评价。
问答题简述什么是消费者的意志过程？
问答题简述想象在购买过程中有什么作用？
问答题简述消费者的情绪和情感有哪些？
问答题常见的消费者学习理论有哪些？简要描述这些理论。
问答题简述什么是消费者的感觉和知觉？影响消费者的感觉、知觉的因素有哪些？
