简答题 简述什么是消费者的意志过程？

【参考答案】

消费者在经历了认识过程、情感过程之后，准备采取购买决策的一系列心理过程，就是消费者的意志过程。消费者意志过程是指由消费者认识的支持与情感的推动，使消费者有意识地克服内心障碍与外部困难而实施购买行为的过程。