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问答题

简答题 简述什么是消费者的感觉和知觉?影响消费者的感觉、知觉的因素有哪些?

【参考答案】

感觉:感觉是指消费者借助于人体感觉器官对内外因素刺激的个别属性的反映,是形成知觉和思维等高级反应形式的条件和基础。在商业经营活动中,感觉是消费者在购买商品和使用商品过程中,商品外部的个别属性作用于消费者不同感觉器官而产生的主观印象。
影响消费者的感觉的因素:
(1)感官因素,主要包括...

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