A.期望效应B.刻板印象C.基本归因偏差D.晕轮效应小智和小红一同进入一家公司工作，刚进来时小智比较外向健谈，……

多项选择题年末时为了完成公司的绩效目标，加班情况较多，员工们压力较大，消极怠工，时常抱怨。为了调节大家对于工作的消极态度，部门领导提出，对加班的员工给予额外的购物券补贴；并在每周的例会上向所有员工表扬上一周工作完成情况较好的员工。该领导用以改善员工工作态度的策略有（）

A.参与活动法
B.台阶策略
C.强化法
D.榜样示范法

多项选择题在一个企业中员工的个性和气质各有不同，新近管理理论提倡针对员工个性特征和气质进行个性化管理，以提高员工工作效率，下列描述中符合个性化管理的管理方式有（）

A.客观看待每个员工不同的气质及其带来的优点和缺点，尽量扬长避短
B.选择抑郁质的员工从事前台接待类工作
C.安排同样气质的员工在同一部门工作，气质不同的员工分开工作
D.领导在进行管理时，对不同气质的员工采取不同的沟通方式

多项选择题公司要招聘新的人力资源经理，该岗位需要做事细致、有规划、创造能力强、沟通能力强的人才，但基于公司现状，较难在短时间内给予该人力资源经理加薪和晋升的机会。根据大五人格理论该岗位的应聘者最好具备以下哪些人格特质（）

A.外向性高
B.随和性高
C.能力水平高
D.责任心高

多项选择题员工的工作压力有可能来自工作环境，下列哪些属于工作环境中的压力源（）

A.工作负荷不足
B.监督下属
C.组织变革
D.过度提拔

多项选择题当员工感到压力过大，他的身心健康可能受到损害。我们既可以从管理者的角度管理压力，也可以从个人角度管理压力，有效的压力管理方案包括（）

A.允许员工带宠物上班
B.明确员工分工
C.生物反馈
D.减少工作范围

多项选择题每个人在生活中都会遇到多多少少的压力，有生活压力，也有工作压力，压力反应中的个体差异不包括以下哪些因素（）

A.自我效能感
B.工作满意度
C.组织自尊
D.职位高低

多项选择题健康的员工才会为组织带来更高的工作效益，下列哪些因素与员工身体健康有关（）

A.工作环境
B.长期使用电脑
C.工作压力
D.药物滥用

多项选择题每年都有许多工作事故发生，这些工作事故不仅会带来巨大的经济损失，更是造成无数个家庭支离破碎，下列哪些因素与工作事故的发生有关（）

A.行业类型
B.工作之外的饮酒行为
C.认知能力
D.工作经验

多项选择题容易因情感耗竭而产生职业倦怠的职业通常包括（）

A.娱乐工作者
B.教师
C.社会工作者
D.医务人员

多项选择题倦怠指员工长时间从事某种工作后可能会体验到的一种低落的心理状态，遭受倦怠的个体可能会（）

A.冷淡、漠不关心地对待客户和其他人
B.不断缺席工作
C.个人成就感降低
D.控制感更高

多项选择题小明是一位割草员，日常推割草机，每天割草越多、报酬越多。公司进行安全培训时，要求员工割草时都佩戴护目镜并使用自动化手柄释放开关，减少员工手或脚被卷进刀片的概率。但周围员工都告诉小明这些防护措施都多此一举，没多大保护作用还影响割草速度。小明也觉得这些要求太麻烦，于是经常不带护目镜割草，用带子绑住自动开关。结果有一天手不小心卷进割草机，伤及指骨。与上述工作事故相关的主要安全因素包括（）

A.公司没有良好的安全气氛
B.小明的人格中存在逆反的特性
C.公司安全培训不到位
D.小明的公司及工作性质更强调生产率

多项选择题以下哪些与工作相关的压力有可能成为工作压力源（）

A.经济收入的压力
B.不能确定工作的职责
C.无法协调工作与家庭之间的矛盾
D.工作量超载

多项选择题小A进入一家公司参加实习，作为一名初入职场的员工，他感到对新的工作环境不甚熟悉，非常害怕被领导训斥，也担心自己在实习期过后是否仍然能够留在公司，小A因为适应不良可能会产生以下哪些症状（）

A.头疼、心跳急速、肠胃不适
B.愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪
C.药物滥用
D.突发心脏病

多项选择题为了让员工保持适度的工作压力以保证员工健康和工作效率，小A所在的公司近期采取了一系列措施：充实和拓展员工工作范围、减少员工工作制约、在公司内部配备健身设施和促进团队合作。该公司采取的措施包括以下哪些压力管理方案（）

A.管理周围环境
B.对员工授权
C.提供社会支持
D.提供健康计划

多项选择题在相同的工作压力下，不同个体受压力影响也会有所不同，下列哪些因素可以降低压力敏感性（）

A.对工作较高的自主权和控制权
B.良好的身体健康状况
C.较高的挑战性压力
D.高外控