A.期望效应B.刻板印象C.基本归因偏差D.晕轮效应小智和小红一同进入一家公司工作，刚进来时小智比较外向健谈，……

多项选择题年末时为了完成公司的绩效目标，加班情况较多，员工们压力较大，消极怠工，时常抱怨。为了调节大家对于工作的消极态度，部门领导提出，对加班的员工给予额外的购物券补贴；并在每周的例会上向所有员工表扬上一周工作完成情况较好的员工。该领导用以改善员工工作态度的策略有（）

A.参与活动法
B.台阶策略
C.强化法
D.榜样示范法

多项选择题在一个企业中员工的个性和气质各有不同，新近管理理论提倡针对员工个性特征和气质进行个性化管理，以提高员工工作效率，下列描述中符合个性化管理的管理方式有（）

A.客观看待每个员工不同的气质及其带来的优点和缺点，尽量扬长避短
B.选择抑郁质的员工从事前台接待类工作
C.安排同样气质的员工在同一部门工作，气质不同的员工分开工作
D.领导在进行管理时，对不同气质的员工采取不同的沟通方式

多项选择题公司要招聘新的人力资源经理，该岗位需要做事细致、有规划、创造能力强、沟通能力强的人才，但基于公司现状，较难在短时间内给予该人力资源经理加薪和晋升的机会。根据大五人格理论该岗位的应聘者最好具备以下哪些人格特质（）

A.外向性高
B.随和性高
C.能力水平高
D.责任心高

多项选择题员工的工作压力有可能来自工作环境，下列哪些属于工作环境中的压力源（）

A.工作负荷不足
B.监督下属
C.组织变革
D.过度提拔

多项选择题当员工感到压力过大，他的身心健康可能受到损害。我们既可以从管理者的角度管理压力，也可以从个人角度管理压力，有效的压力管理方案包括（）

A.允许员工带宠物上班
B.明确员工分工
C.生物反馈
D.减少工作范围