客户经理服务礼仪中要求上、下楼梯均应左上右下，单行行走。

判断题进、出无人值守电梯时，主动按开门钮，先进先出，照顾客户。有人值守时，后进后出。

判断题仪容主要指人的服饰。大客户经理的仪表不仅反映着个人的审美意识与文化层次，同时也展示移动通信行业的基本精神风貌。

单项选择题客户经理服务标准中的三处理不包括以下哪条（）。

A、处理每日例行工作
B、处理临时交办工作
C、处理服务信息记录
D、处理客户投诉

单项选择题客户经理服务标准中的三访不包括以下哪条（）。

A、适时电话回访
B、生日短信关怀
C、预约客户走访、
D、及时接待来访

单项选择题客户经理服务标准中的三定不包括以下哪条（）。

A、定服务对象
B、定服务方式
C、定服务时间
D、定服务内容