判断题进行市场调查，提供有关情况的资料，提出解决问题的建议，是为实现企业的生产经营目的服务的。
判断题优先函件和非优先函件是万国邮联范围实行的一种函件分类方法，它是以传递时限为分类标准。
多项选择题电话营销业务的优点有（）。
A、帮助企业获取更多的利润 B、有明显的目标客户群 C、更清楚地把握客户的需求 D、帮助企业扩大品牌影响力
多项选择题以下（）物品只能按信函收寄。
A、各类单据 B、有价证券 C、稿件 D、期刊
多项选择题11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。
A、信息咨询类业务 B、查询类业务 C、业务受理 D、投诉与建议
