判断题发生火灾时，应关闭通风、排风设备。
判断题在布草管理方面，客房部只用管客房内使用的。
判断题客人投诉有些是不对的，可不予重视。
判断题对饭店常住客人应建立客史档案，以便于及时提供个性化服务。
判断题住客房空调打扫房间时要调到规定的温度。
