民间纠纷的解决，人民调解是“第一道防线”，法院诉讼是“最后一道防线”。()

判断题在解决冲突时，社会工作者可以运用的措施包括：帮助组员澄清冲突的本质;增进小组组员自我的理解;重新调整小组规范和契约;协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。()

判断题社会政策是政府在社会价值的指导下，为实现其社会目标而采取的社会行动的总和。()

判断题工作性协调是在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地恬动。()

判断题感觉性需要是指当个人被问及是否需要某一特定服务时其反应。()

判断题如果服务对象的实际需要都相同，而社会工作者能提供的资源和服务又非常充分，可以给予各服务对象平等的服务。()

判断题处于天真的享乐主义阶段的儿童首先考虑是否符合自己的需要，他们服从命令是为了得到奖赏或满足自己的欲望。()

判断题增能社会工作理论认为，个人需要不足和问题的出现是由于环境对个人的排挤和压迫造成的。()

判断题变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作。()

判断题人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上，创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。()

判断题在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是注意他，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。()

判断题学习者身心发展水平对学习的适合性被称为学习准备。()

判断题在准备阶段，进行研究操作化就是使得研究设想具体可行，将抽象的理论概念转化为可测量的指标。()

判断题矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正，它具有惩罚性的行刑起不到的作用。()

判断题弗洛伊德理论的一个核心观点认为潜意识对人的行为的影响是无所不在的，甚至认为所有的行为都有潜意识的影响。()

判断题认知行为学派认为，帮助服务对象的关键是协助他(她)自助、自立，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果。()