（1）出差的准备工作：思想准备、组织准备、资料准备、物资准备。 （2）出差途中的工作：周密安排领导活动、热情接待来访人员、认真做好各种记录、及时上传下达、起草文字材料、做好通联工作。 （3）出差结束的工作：安排返程交通、处理出差资料、抓紧有关问题的落实、清理经济账目。
问答题简述值班工作的组织形式、内容和制度？
问答题简述电话事务管理？
问答题简述办公室环境维护与管理？
问答题有效沟通的方法是什么？
问答题礼仪的基本原则和具体要求？
