A.信息理论B.搜寻理论C.敏感理论D.余地理论顾客对价格的敏感度取决于顾客购买时选择余地的大小，这种理论称为……

判断题服务文化具有引发企业成员产生高昂的情绪和奋发进取精神的动力，这属于服务文化的激励功能。

单项选择题行为科学理论认为人是生活在一定社会环境中的（）。

A.经济人
B.观念人
C.社会人
D.经纪人

判断题心理活动有选择地朝向一定事物，这种注意属于集中注意。

判断题在全球服务营销战略体系中，采用统一的营销计划，在一个全球性细分市场上营销一种标准化的产品，这属于理想的全球营销战略。

单项选择题迈克尔·波特的竞争战略理论认为，低成本、差异化和目标集中是企业获得并保持市场竞争优势的有效途径，但是，管理者必须在（）之间做出选择。

A.差异化与目标集中
B.低成本与高成本
C.低成本与目标集中
D.低成本与差异化