单项选择题顾客对价格的敏感度取决于顾客购买时选择余地的大小，这种理论称为（）。
A.信息理论B.搜寻理论C.敏感理论D.余地理论
判断题服务文化具有引发企业成员产生高昂的情绪和奋发进取精神的动力，这属于服务文化的激励功能。
单项选择题行为科学理论认为人是生活在一定社会环境中的（）。
A.经济人B.观念人C.社会人D.经纪人
判断题心理活动有选择地朝向一定事物，这种注意属于集中注意。
判断题在全球服务营销战略体系中，采用统一的营销计划，在一个全球性细分市场上营销一种标准化的产品，这属于理想的全球营销战略。
