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问答题

简答题 简述常见公共关系危机处理的技巧？

【参考答案】

组织面临的公共关系危机多种多样，但常见的主要有三种，即组织自身行为不当引起的危机、突发事件引起的危机、失实报道引起的危机。正确处理这些危机，应掌握一些技巧。
组织行为不当引起的危机处理技巧：由于组织行为不当，导致形象恶化，公众反感，唯一正确的做法，是调整组织的自身行为，重新塑造组织的良好形象...

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