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问答题

简答题 简述公共关系危机管理的涵义及作用？

【参考答案】

公共关系危机管理有广义和狭义之分。广义的公共关系危机管理是指公共关系从业人员在危机意识或危机观念的指导下，依据危机管理计划，对可能发生或已经发生的公共关系危机事件进行预测、监督、控制、协调处理的全过程。狭义的公共关系危机管理通常与危机处理的概念一致，指对已经发生的公共关系危机事件的处理过程。

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B.持有股票的居民
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A.传播沟通技术方面
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A.危机意识
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