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问答题

简答题 如何建立良好的顾客公众关系?社区公众关系?政府公众关系?媒介公众关系?

【参考答案】

要建立良好的顾客公众关系,可以从几下几方面着手:树立“顾客至上”的观念。收集顾客的信息,了解顾客心理。经常将组织的信息传给公众。要处理好与顾客的矛盾。
处理好与社区公众的关系,必须做好以下几个方面的工作:减少对社区的损害。关心社区公益事业。帮助社区繁荣。联络与社区公众的感情。
协调组...

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