A.供电企业B.电力监管部门C.财政部门D.国务院
单项选择题判断信息需求是否涉及客户资料隐私,如果涉及隐私应对客户身份();如果不涉及隐私的,进入【确认订阅 退订项目维护】。
A.查阅资料B.进行验证C.不进行验证D.判断
单项选择题()开始时有流泪、眼痛、呛咳、咽部干燥等症状,应引起警惕。
A.高温中暑B.气体中毒C.触电D.犬咬伤
单项选择题根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出,客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户()事件。
A.投诉B.意见C.抱怨D.举报
单项选择题供电方案签订时未预约接火时间,客户可在签订方案后通过电子服务渠道或客户经理提前预约停(带)电接火时间,原则上至少应在()前10个工作日提出。
A.设计审核B.供用电合同签订C.竣工检验申请D.装表
单项选择题重要客户可独立设置()应急包,在突发停电事件发生时,快速、有效指导应急处置。
A.一户一册B.客户C.停电管理D.应急预案
单项选择题少数农村区域存在几个住户因住址离变压器较远,拉一档线几户人共用一个电表,电表名称为某某村表之类,不以私人名称报装,办理房产证也比较困难,这种情况执行()电价。
A.商业B.非居民C.合表户D.居民阶梯
单项选择题低压供电的用户都不应加计()损耗电量,其电度电费按低压电价计算。
A.电流表B.变压器C.互感器D.电能表
单项选择题根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,下列说法正确的是()
A.城市地区供电可靠率99.9%、居民客户端电压合格率98%B.城市地区供电可靠率99%、居民客户端电压合格率98%C.城市地区供电可靠率99.8%、居民客户端电压合格率98%D.城市地区供电可靠率99.5%、居民客户端电压合格率98%
单项选择题()不办理过户手续。
A.新装B.增容C.临时用电D.变更
单项选择题《10kV 及以下业扩受电工程典型设计(2014版)》》:本导则规定了电力客户业扩工程技术规范的术语和定义、供电方案编制原则、接入电网基本要求、客户负荷性质、()的确定、业扩工程方案和工程设备技术要求、客户受电工程的基本要求。
A.电压等级B.容量C.供电电压等级D.供电电压等级和容量
单项选择题《中国南方电网城市配电网技术导则》规定,配电站一般是将()电压变换为0.38kV 电压。
A.5~10kVB.10~20kVC.6~20kVD.16~20kV
单项选择题城乡建设与改造需迁移供电设施时,供电企业和用户都应积极配合,迁移所需的材料和费用,应()解决。
A.在城乡建设与改造投资中B.由产权所有者投资C.由市政费用中D.供电企业
单项选择题营业厅须配备()名或以上具备保安资质的保安人员,负责营业厅的安全保卫工作。
A.4B.3C.2D.1
单项选择题《10kV 及以下业扩受电工程典型设计(2014版)》:业扩又称业务扩充,指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立()的整个过程管理。
A.档案B.客户资料C.客户信息D.客户档案
单项选择题对一级负荷供电应采用取自不同变电站的()供电,其中一个作为备用。
A.一个独立电源B.两个独立电源C.一段母线D.两段母线