判断题按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁。
判断题企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。
判断题CRM只是销售过程的一部分。
判断题CRM系统的产生只是由于技术的进步。
判断题在客户－公司关系中，一般的讲这种关系基本上是由客户控制着。
