判断题CRM只是销售过程的一部分。
判断题CRM系统的产生只是由于技术的进步。
判断题在客户－公司关系中，一般的讲这种关系基本上是由客户控制着。
判断题客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。
判断题交易营销是以4C理论为基础的。
