账户长期不动（一年未发生收付/开户半年无交易），客户经理应采取上门核实方式尽调，提供加强型尽调表和上门照片，由运营人员解除管控（白名单除外）。

判断题账户性质变更业务，客户还应提供账户性质变更客户告知书，告知书上须由单位经办人员（法定代表人或开户申请书上填写的被授权代理人）勾选账户类型并签字。柜员须告知客户在变更期间账户会冻结，须提前做好资金安排。

判断题运营人员保管的网点公章，需要通过重要物品交接系统来登记。

判断题由于误操作等原因，将不应关户的单位活期保证金做了关户处理时，可以对单位活期保证金进行重开户。

判断题印章放入印控机后，除非主管调离该机构，否则无需交接。

判断题印章发生丢失，保管人、有关负责人需及时登记《招商银行印章领用及交接登记簿》，准确注明日期、丢失原因并签字即可。

判断题因对账未完成被停止支付后，账户单一解除管控时，经办人员应填制“特殊业务申请书”，描述维护原因，经主管审核正确后通过，系统打印的“停止支付日结单”作日结单据，“特殊业务申请书”作其附件保管。

判断题已被设置指定管控子项（如营业执照注销或者被吊销、属于“严重违法失信企业名单”、客户名称等关键信息变更等）的账户，自动纳入年检不通过清单，此类账户仍会触发年检不通过的短信通知。

判断题一般存款账户开户RPA自动备案，某公司办理账户性质变更业务（基本户变一般户），变更完成后，RPA系统自动备案。

判断题新注册客户号时，（单位名称+客户国别地区）与已有客户号一致而无法注册，核实下来新注册客户 维护客户与冲突客户实际非同一客户，且冲突客户为工商注销状态的，可以将客户号信息中的“营业状态”改成“已关停”，然后再处理新注册客户 维护客户操作。

判断题协定存款协议建立时，网点经办员需受理公司业务管理部门交来的《招商银行协定存款合同》和《单位协定存款申请审批书》。

判断题协定存款协议建立时，网点经办员受理公司业务管理部门交来的《招商银行协定存款合同》，《单位协定存款申请审批书》（如对接无纸化审批记录也需要打印相关审批记录）。

判断题销户需交回开户许可证原件（如有）和未用空白重要凭证，取消了交回旧印鉴卡的要求。

判断题销户为目的（特定场景之外），久悬账户，如账户无余额（结息后）且不欠费，则不涉及销户资金划转或扣费操作，因此可以不解管，直接销户。

判断题项目上线后，可疑交易监测分析系统签发的可疑交易尽调任务将直接由系统自动识别该客户是否存在“网点管户客户经理”，对于存在网点管户客户经理的客户，系统（零售W+系统、单位CRM系统）自动将尽调任务分配给对应的管户经理；对于无网点管户客户经理的客户，系统将把尽调任务推送给支行运营团队。

判断题系统接受修改后，可重新打印评估结果，风险测评结果交由客户签名、盖章确认后才可生效。评估结果修改在测评三个工作日内进行。