A、印鉴挂失 B、凭证挂失 C、密码挂失 D、凭证密码双挂失
多项选择题以下（）账户不能撤销密码。(五级、四级)
A、单卡户 B、卡折合一户 C、单折户 D、代收水电户
多项选择题账户因输错密码而止付后，（）才能解除止付。(五级、四级)
A、凭存款人实名证件办理密码解止付 B、凭正确密码办理密码解止付 C、办理密码挂失后重置密码 D、不需办理任何手续
问答题受理的方式
多项选择题内部查询的内容包括()。(五级、四级)
A、客户账户止付明细 B、报表 C、公共信息 D、账户情况
多项选择题客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时，可通过()渠道办理。(五级、四级)
A、柜台 B、ＡＴＭ C、电话银行 D、网上银行
