简答题 简述受理团队预订和散客预订的异同。

【参考答案】

团队预订和散客预订的基本程序相同。
不同点：
（1）团队订房数量大，宜采用保证类预订方式；
（2）填写的预订单不同；
（3）受理团队预订时一定要问清团队支付的消费项目内容，填写团队预订单时注明团队客人在饭店消费的团队结账项目和个人结账项目，以免结账时出现纠纷；......

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