A.对旅客货主生冷硬顶,言语污秽,行为粗鲁 B.有意设置障碍,刁难旅客货主 C.殴打旅客货主 D.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
多项选择题()及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,应分别按各段里程计算各客运运价,加总核收。
A.国家铁路 B.合资铁路 C.地方铁路 D.其他铁路
单项选择题()患病,本医疗区段的医院不能医治,需转往外地医院(含地方医院)医治,符合转院条件,具备转院手续的,应按医疗转院处理,填发转院乘车证。
A.铁路职工 B.铁路职工供养的直系亲属 C.铁路职工家属 D.铁路职工陪护人
多项选择题()包车停留费,每日每辆5000元。
A.宿营车 B.娱乐车 C.行李车 D.餐车
多项选择题()按租车费的80%核收挂运费。
A.餐车 B.娱乐车 C.发电车 D.宿营车
多项选择题()、软座硬卧合造车的包车停留费,每日每辆1800元。
A.软座车 B.软卧车 C.软硬卧车 D.硬卧车
多项选择题()、软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车、硬座行李合造车包车停留费,每日每辆1400元。
A.硬座车 B.行李车 C.硬卧车 D.软卧车
单项选择题《高铁车站服务质量规范》中规定车站按规范设置无障碍设施设备。售票厅设()售票窗口。
A.军人 B.团体 C.无障碍 D.儿童
单项选择题《高铁车站服务质量规范》中规定办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站,设有()的售票窗口、候车室。
A.通勤职工专用 B.动车组旅客专用 C.军人专用 D.学生专用
单项选择题《高铁车站服务质量规范》规定,客运人员应安全使用(),无违规使用电源、电器。
A.电源 B.电器 C.设备 D.机器
单项选择题()负责为安装识别器的窗口设置相关参数。
A.铁路局 B.总公司 C.车站 D.厂家
单项选择题()仅对旅客用本人身份信息无法注册,提示该身份信息已被使用,或旅客曾注册过,但已忘记用户名、密码、邮箱等信息,主动要求注销以该身份信息注册的账号时方可使用。
A.抢注 B.核验 C.预采集 D.恢复实名制资格
单项选择题()负责组织实施《外宾乘车证管理办法》及有关规定,负责审核外宾乘车证的请领;对外宾乘车证申报、请领、保管、资格审核、填发等日常管理进行监督检查,办理违章惩处事项。
A.总公司运输局 B.总公司客运处 C.集团公司运输处 D.集团公司客运处
单项选择题列车开车时间前打响开车铃,铃响时巡视站台,站台人员提醒旅客抓紧时间上车,确保无漏乘、()及物品全部在安全线内。
A.无漏锁车门 B.站台人员 C.客运人员 D.列车人员
问答题运输收入发生短少款时如何处理?
问答题运输收入现金交接有何规定?