（）按租车费的80%核收挂运费。

多项选择题（）、软座硬卧合造车的包车停留费，每日每辆1800元。

A.软座车
B.软卧车
C.软硬卧车
D.硬卧车

多项选择题（）、软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车、硬座行李合造车包车停留费，每日每辆1400元。

A.硬座车
B.行李车
C.硬卧车
D.软卧车

单项选择题《高铁车站服务质量规范》中规定车站按规范设置无障碍设施设备。售票厅设（）售票窗口。

A.军人
B.团体
C.无障碍
D.儿童

单项选择题《高铁车站服务质量规范》中规定办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站，设有（）的售票窗口、候车室。

A.通勤职工专用
B.动车组旅客专用
C.军人专用
D.学生专用

单项选择题《高铁车站服务质量规范》规定，客运人员应安全使用（），无违规使用电源、电器。

A.电源
B.电器
C.设备
D.机器

单项选择题（）负责为安装识别器的窗口设置相关参数。

A.铁路局
B.总公司
C.车站
D.厂家

单项选择题（）仅对旅客用本人身份信息无法注册，提示该身份信息已被使用，或旅客曾注册过，但已忘记用户名、密码、邮箱等信息，主动要求注销以该身份信息注册的账号时方可使用。

A.抢注
B.核验
C.预采集
D.恢复实名制资格

单项选择题（）负责组织实施《外宾乘车证管理办法》及有关规定，负责审核外宾乘车证的请领；对外宾乘车证申报、请领、保管、资格审核、填发等日常管理进行监督检查，办理违章惩处事项。

A.总公司运输局
B.总公司客运处
C.集团公司运输处
D.集团公司客运处

单项选择题列车开车时间前打响开车铃，铃响时巡视站台，站台人员提醒旅客抓紧时间上车，确保无漏乘、（）及物品全部在安全线内。

A.无漏锁车门
B.站台人员
C.客运人员
D.列车人员