A、顾客导向B、战略导向C、全局导向D、客户导向实施战略导向的工作评价在工作评价团队就要体现（）……

单项选择题工作评价技术在西欧得到迅速传播并扎根，是在（）

A、1980年以后
B、20世纪40年代
C、20世纪50年代
D、90年代以后

单项选择题1895年推行（）提出的工作分析制度的基础上，逐渐形成职位分类的基本概念。

A、彭德尔
B、查尔斯
C、泰勒
D、科里斯

单项选择题下列哪个岗位可以采用实践法收集信息（）

A、飞行员
B、化验员
C、流水线上的操作工
D、董事长

单项选择题运用调查问卷调查分析工作进行相关信息收集时，要注意的问题不包括（）

A、问卷设计的质量
B、调查前系统培训
C、调查者的确定
D、调查信息的确认

单项选择题下列关于问卷调查分析法的缺点表述错误的一项是（）

A、设计调查问卷相对简单，容易操作
B、问卷本身质量对工作分析质量至关重要
C、可控性比较差
D、不容易了解调查对象的态度和动机

单项选择题在运用调查问卷收集信息时，其收集信息的质量影响因素不包括（）

A、被调查职位的工作人员的素质
B、问卷本身的设计是否科学合理
C、填写时的诚意、兴趣、态度等
D、问卷发行者的素质

单项选择题下列关于访谈过程中的提问技巧，陈述错误的一项是（）

A、提问要明确清晰、口语表达，语气婉转
B、避免使用含混的、抽象的专业术语
C、要以平和的态度发问
D、可以适当发表个人观点和意见

单项选择题实现不制定统一的问卷和提纲，知识根据拟定的某一题目，访谈者和被访谈者进行自由的交流和沟通而获得有关资料指的是（）

A、标准访谈
B、非标准访谈
C、集体访谈
D、电话访谈

单项选择题根据已经设计好的访谈问卷和提纲向被访谈者提出问题，然后将答案写在问卷上的一种方式是（）

A、标准访谈
B、非标准访谈
C、集体访谈
D、电话访谈

单项选择题主管人员分析法在运用之前，首先要做的工作是（）

A、加强对主管人员的培训
B、为主管人员设计好各种分析工具
C、解决主管人员在分析过程中遇到的问题
D、为主管人员设计标准的工作调查表和职位分析表

单项选择题下列关于观察分析法的操作步骤中，不属于搜集现有信息的内容是（）

A、尽可能掌握岗位概括，包括战略目标、职能、工作流程等
B、通过面谈把握工作的整体情况
C、列出观察任务清单，形成观察分析报告
D、确定观察对象

单项选择题下列哪项岗位比较适合用观察法（）

A、教师
B、销售经理
C、行政助理
D、生产线上的操作工人

单项选择题在工作分析的组织与实施机构中，如果想少花钱多办事、办好事，可以首先考虑聘请（）

A、中介咨询机构
B、高等院校与科研机构
C、企业或政府部门
D、外聘专家

单项选择题工作分析在组织实施时，要选择恰当的工作分析人员，下列关于工作分析人员的资格条件和要求表述错误的一项是（）

A、专业知识要过关
B、业务知识要熟练
C、对所分析的工作岗位可以不必具有丰富的经验
D、组织实施能力较强

单项选择题工作分析指标体系中的相对指标是指（）

A、那些以岗位工作客观要求为依据来测定或评定对象特征的指标
B、通过不同岗位工作本身具体情况的比较来测定或评定对象特征的指标
C、所揭示的内容只能反映对象某一特征的指标
D、指那些反应不同岗位工作共性的指标