A.①②B.①②③④C.①②④D.①③④船舶通信通常可分为（）。 ①内部通信； ②外部通信； ③手语通信； ④……

单项选择题通信及沟通的定义（）。 ①是指向他人清楚地传达一个人的意见或感受等； ②是一种发送和接受信息的方式； ③是传达者-传达-接受者-反馈-传达者的环回过程； ④就是上级对下级发号施令。

A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③

单项选择题通信是一种（）的方式，例如演讲电子通讯、书信、视觉等。

A.发送信息
B.接受信息
C.发送和接受信息
D.沟通和交流信息

单项选择题工作后的小结的作用（）。 ①积极总结经验和吸取教训； ②鼓励为将来的改进提出反馈； ③纠正错误的行动计划； ④批评某个人在工作中的失误。

A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.①②③

单项选择题通信与沟通的障碍主要有（）。 ①物理障碍； ②人为障碍； ③语言障碍； ④地理障碍。

A.①②③④
B.①②③
C.①②
D.①②④

单项选择题通信与沟通的人为障碍主要有（）。 ①语言和声音； ②肢体语言和词语选择； ③职位、背景、偏听； ④未组织的见解、压力、疲劳等。

A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.①②③