自2020年3月4日以后（含3月4日），各行新签约活期存款创新产品和定期存款（含大额存单）提前支取靠档计息产品需逐级报总分行审批。

判断题对发出托收后付款方退回要求补充说明材料时，支行可采用“拒付待确认”方式进行再次发出处理。原则上只有在当天能够补充材料并重新寄出的情况方可使用“拒付待确认”处理模式，否则应按照拒付处理。

判断题对外出具的询证函统一按规则进行编号，编号规则为11位网点号+四位年份+两位月份+三位顺序号，顺序号应按年排序，编号写在询证函右上角标号栏位。

判断题常规业务保证金锁定，如银行承兑汇票、保函、对公贷款、信用证、贸易融资等，均应通过业务流程联动锁定，不应通过“保证金款项处理申请”功能发起保证金的锁定、解锁和锁定修改。只有纳入人工锁定白名单的业务类型，可以使用手工审批流程进行保证金锁定、修改和解锁。

判断题支行在办理财库行银行端查询缴税业务时务必注意区分已申报现金缴税和已申报转账缴税。该业务支持并笔配款，即退出配款界面后交易仍可继续进行，交易完成后人行收到交通银行缴税成功回执的情况下，如因柜员操作需撤销的，可通过抹帐处理。

判断题若客户服务经理在办理业务时，凭证种类选择错误或未正确录入凭证编号，交易提交后将无法联动业务销记凭证，各网点可通过手工销记特票。

判断题总行已规范优化，部分业务相关报表清单、挂账通知书等载明付款金额、付款依据的相关资料或电子信息均可作为记账依据，可不再使用特种转账凭证。

判断题通过“对私银信通收费退款”交易（功能码：BBOSPA0094，菜单路径：“内部管理-定价-对私银信通-收费退款”）退款给客户后，需提示客户至智能机具关闭该卡银信通协议中的“用卡无忧”功能。

判断题目前对于不带高柜的普惠网点，该类型网点无营运人员岗位，亦无凭证库，但客户在智易通办理开记名卡、挂失补（换）记名卡业务时，“领卡方式”选择“自领”，卡片邮寄至网点，同时系统生成记名卡入库的待办任务。该类型网点无相应岗位的人员接收待办任务，导致待办任务逾期无法处理。

判断题批量进行回单合并时，对于已打印的回单为避免回单重复，将不再进行合并。

判断题交通银行系统现已支持二级支行行长领用对公单位印鉴卡。

判断题客户服务经理调整为客户经理岗位的同时请务必维护客户经理标识，如不及时维护增加标识，将影响开、关门。

多项选择题客户可通过以下（）渠道查询网上支付的详细信息。

A.柜面
B.手持终端
C.网上银行
D.工单查询
E.手机银行

多项选择题汇添息美元产品到期未自动本息转存活期的原因主要到期日存在（）等特殊状态。

A.存款证明止付
B.冻结
C.暂封
D.内部止付

多项选择题中国人民银行佛山市中心支行发布《关于辖区发现彩版美元假币的风险提示》中，此次100元面额彩版美元假币特征为（）。

A.假币将原有3D安全线剥除，在安全线位置粘贴上印制的蓝白相间的假安全线
B.假安全线没有钟形图案和面额数字“100”，没有移动效果
C.假币安全线上的白色图案呈点状，与真钞的线状图案不同，且与左右图案不相连
D.该批假钞为变造币，整张钞票只有安全线为假

多项选择题对于客户采取“普通转账”或“次日转账”两种转账方式发起或通过自助设备发起的转账业务，若相关款项尚未转出，且通过客户转账业务申请时间和转账方式判断距离款项转出时间较久，应根据客户发起转账的不同渠道进行如下哪些处理（）。

A.若转账业务通过柜面或手持终端渠道发起，客户服务经理应通过柜面“支付结算-转账-综合类-非实时业务撤销-对私行内转账”或手持终端“客户服务-储蓄-非实时转账撤销”功能进行撤销
B.若转账业务通过手机银行发起，客户服务经理应指导客户登录手机银行，通过“我的-转账还款-转账记录”选择未转出交易后，点击“撤销转账”进行撤销处理
C.若转账业务通过个人网银发起，客户服务经理应指导客户登录个人网银，通过“转账-我要转账-转账记录查询-可撤销交易查询”选择未转出交易后，点击“撤销”进行撤销处理
D.若转账业务通过智易通或自助设备发起，客户服务经理应指导客户拨打“95559”客服电话进行撤销处理