现场介入人员在现场介入过程中，对所发现的问题按性质分为A、B、C三个等级。

判断题现场介入问题A级：客运部认为对运营影响很大，坚持要求进行改动及落实的项目。

判断题现场介入问题A级：客运部认为对运营影响较大，尽可能进行改动或完善的项目。

判断题现场介入问题B级：客运部认为对运营影响较大，尽可能进行改动或完善的项目。

判断题现场介入问题C级：客运部认为对运营有一定影响，条件许可时，进行改动或落实的项目。

判断题安全生产制度具体实施依照《站务中心安全生产管理制度》。

判断题防暑期为每年5月1日至10月31日，防暑期气温低于28℃时机制开机；夏季制冷最低温度不得低于26℃。

判断题发生安全突发事件时，班组相关人员做好信息通报工作，并按要求提报事件分析报告，信息通报时，做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。

判断题发生一般清客、责任晚点等事件由中心进行分析。

判断题发生列车故障救援、影响较大的清客、下线等事件，以及造成事故苗头及以上或严重影响行车安全的事故交由中心进行分析。

判断题新员工培训必须执行“先培训、后上岗”，在培训期满后进行上岗考评，考评合格后方能上岗操作。

判断题员工谈话原则，坚持“以人为本、互相尊重、互相理解、公平对待”为准则。

判断题列车因故延迟或调整列车行车时间的，应当通过车站、列车广播系统及新闻媒体、互联网等其他途径及时告知公众。

判断题老年人、残疾人、伤残警察、现役军人可按相关规定享受优惠乘车或者免费乘车待遇。

判断题无票、持无效车票的，由运营单位按线网最高票价补收票款。

判断题乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者单件物品外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，应当购买与该乘客车资等额的车票。