A、全面质量管理B、朱兰博士的质量理论C、八项质量管理原则当代质量管理的思想基础是（）……

单项选择题（）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的合部活动的总和。

A.质量职能
B.质量职责
C.质量责任

填空题检验员在生产一线中要扮演“三员”角色，“三员”指的是（）、（）、（）。

填空题任何一个质量活动都经过PDCA特循环，P表示（）、D表示（）、C表示（）、A表示（）。

填空题质量认证可分为（）和（）。

问答题质量管理八项原则是指？

填空题质量教育的内容有（）、（）、（）三部分

填空题质量改进侧重（）、质量突破侧重（）。

问答题在中频淬火时发现杆部淬火硬度HRC46，你认为可能是由什么原因造成的？碰到这种情况你是如何处理的？

问答题在1141铣止口工序发现，一边的止口深度9mm，一边的是10mm，你认为是由什么原因造成的？碰到这种情况你是如何处理的？

问答题在前轴精镗主销孔发现153前轴主销孔前后方向最小壁厚13，你认为是由什么原因造成的？碰到这种情况你是如何处理的？

问答题在精镗内孔首检时发现内孔与外圆的壁厚差相差0.3mm，你认为会造成什么样的影响？碰到这种情况你是如何处理的？

问答题前轴锻造时在同一个地方出现锻造折皱，你认为可能由什么原因引起的？碰到这种情况你是如何处理的？

问答题在巡检时发现二次抛丸后的铸件存在较多氧化皮，你认为是由什么原因造成的？碰到这种情况你是如何处理的？

问答题砂芯为什么需要烘干？如使用未烘干的砂芯，对铸件会有什么样的影响？

多项选择题产品审核的质量缺陷等级分为A、B、C级，属于B级缺陷的是（）。

A.影响装配要求的缺陷
B.危及人身安全的缺陷
C.产品重要特性超出要求的缺陷