如何利用科学的理论、工具和方法对绩效进行计划、监控、评价和反馈，不断提升绩效水平，从而实现组织既定的战略目标，始终是管理学热衷的话题。

多项选择题人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过（）等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。

A.招聘
B.甄选
C.培训
D.报酬

多项选择题所谓流程，就是一件事情或者一项业务如何运作，涉及（）等几个方面的问题。

A.因何而做
B.由谁来做
C.如何去做
D.做完了传递给谁

多项选择题绩效管理首先是管理，涵盖了管理的职能有（）。

A.计划
B.组织
C.领导
D.控制

多项选择题影响绩效的最主要因素可以概括为（）。

A.专业技术人员技能
B.内部机会
C.外部环境
D.激励效应

多项选择题在不同的环境下，组织对绩效不同内容的关注程度也是不同的。其关注角度包括（）。

A.效率
B.效果
C.兼顾效率和效果
D.公平