A.总结得出B.现场测试C.模拟演练D.现场投票服务保障能力评价应当通过实地体验、资料查阅、数据调取、人员询问……

单项选择题服务保障能力评价应当通过实地体验、资料查阅、数据调取、（）、现场测试等方式开展。

A.总结得出
B.人员询问
C.模拟演练
D.现场投票

单项选择题服务保障能力评价应当通过实地体验、资料查阅、（）、人员询问、现场测试等方式开展。

A.总结得出
B.数据调取
C.模拟演练
D.现场投票

单项选择题服务保障能力评价应当通过实地体验、（）、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。

A.总结得出
B.资料查阅
C.模拟演练
D.现场投票

单项选择题乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、（）等方式开展。

A.QQ调查
B.书面调查
C.电话调查
D.邮箱调查

单项选择题乘客满意度评价应当通过（）、网络调查、电话调查等方式开展。

A.邮箱调查
B.书面调查
C.QQ调查
D.面访调查