问答题
简答题 何谓产品整体概念？其营销意义是什么？
【参考答案】
是指提供给市场，能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形产品。
整体产品包含5个层面：
①核心产品．即为顾客提供的产品的基本效用或利益．
②形式产品．即核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式．
③期望产品．即购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件．
④延伸产品．即顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货和技术培训等各种服务．
...
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
