即顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货和技术培训等各种服务．
名词解释什么是形式产品; 形式产品名词解释定义是什么?
名词解释什么是核心产品; 核心产品名词解释定义是什么?
名词解释什么是产品整体概念; 产品整体概念名词解释定义是什么?
名词解释什么是产品; 产品名词解释定义是什么?
