找考题网-背景图

单项选择题

A、主动营造B、小心营造C、视情况再营造D、无需营造在与客户接触过程中，装维人员应（）良好的洽谈氛围。……

在与客户接触过程中，装维人员应（）良好的洽谈氛围。

A、主动营造
B、小心营造
C、视情况再营造
D、无需营造

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题在客户家装机时，（）破坏其他运营商的网线。

A、不能
B、可以
C、影响装机时可以
D、不被发现的情况下可以

单项选择题在服务工作中，对客户提出的要求，在（）的情况下，应予满足。

A、与服务人员达成一致
B、合乎情理
C、缴纳相关费用
D、符合规定、条件允许

单项选择题遇客户抱怨其他装维人员业务技能或服务态度差时，下列做法正确的是（）。

A、直接向客户解释原因
B、不作任何回应
C、想尽办法为其他装维人员开脱
D、“对不起，感谢您指出我工作中的不足，我们会不断改进”

单项选择题与客户一起走楼梯时，要让客户走楼梯（），装维人员走楼梯（）。

A、内侧、外侧
B、外侧、内侧
C、前面、后面
D、后面、前面

单项选择题与客户交谈时下列（）是不礼貌行为。

A、保持微笑
B、态度诚恳
C、打断客户
D、耐心倾听