填空题前台人员看到业户进来,坐着时必须(),面向业户、面带微笑。问候业主“您好”,业户来到前台时,做出请坐手势,请业户坐下,说()业主离开时,必须停下工作,(),说“请慢走”。
问答题区域客户主任责任区域范围的公共地方的日常巡查,巡查内容包括什么?
问答题客服部区域客户主任每天对责任区域内二次装修单位至少巡查一次,将巡查情况记录于《区域客户主任工作日志》中,巡查内容侧重于什么?
问答题对业主二次装修活动的管理重点,包括但不限于什么?
问答题业户投诉处理工作规程:“一类投诉”包括什么?
问答题装修区域客户主任应查验装修企业什么资料?
问答题严重违章造成损害的违章行为有哪些?
问答题业户建议的处理流程是什么?
问答题装修管理相关表格有哪些?
问答题有哪一些事项由业主共同决定?
问答题物业服务企业承接物业时,应当对物业公共部位、公用设施设备进行查验,建设单位应当向物业服务企业移交什么资料?
问答题业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同有哪一些内容?
问答题利用物业共用部位、共用设施设备进行经营,需征得哪一方同意,经营所得收入是否要交到物业企业公司?
问答题依据物业管理条例,物业服务企业将住宅小区内的老人活动中心出租作酒吧,违反了物业管理条例哪一条规定?
问答题装修垃圾应如何处理?