A、10个工作日B、5个工作日C、5日D、3日各车站在签收《差错通知单》后（）内将短款单独解行补交差额，解行时……

单项选择题以下几种情况乘客持受影响单程票前来处理不一致的是（）

A、出站闸机全部故障
B、运营故障需清客
C、列车晚点
D、车站出现火灾等紧急情况

单项选择题以下几个事件处理办法不同的是（）。

A、未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机所扣金额
B、应急情况下购买车票又不愿座车的
C、列车越站时已持票出站乘客强烈要求退款
D、列车晚点时从延误列车下来且已持票出站的乘客强烈要求退款等乘客事务的处理

多项选择题在火灾等紧急状态下，可通过（）来下达紧急模式命令。

A、中央计算机
B、综合监控
C、车站控制室的紧急按钮
D、车站计算机

多项选择题AFC系统模式分为（）

A、紧急运行
B、降级运行
C、紧急放行
D、正常运行

多项选择题在（）下，乘客持受影响天府通的处理前来处理，售票员需为乘客免费更新。

A、列车晚点
B、运营故障需清客
C、车站出现火灾等紧急情况
D、以上均是

单项选择题在（）下，出站检票机将不检查车费相关信息（包括车费是否满足乘车里程），但检查车票日期，并且回收所有的回收类车票，对于定值票、天府通储值卡则按最低票价扣费；计次票被扣除一个程次。

A、进出站次序免检模式
B、乘车时间免检模式
C、车票日期免检模式
D、车费免检模式

单项选择题在（）下，不检验车票日期信息，允许过期的车票在模式启动的时间段内正常使用，但仍检查车票的票值等其它内容，车票按正常使用方式扣款。

A、进出站次序免检模式
B、乘车时间免检模式
C、车票日期免检模式
D、车费免检模式

单项选择题在（）下，出站闸机不检验乘车时间，但仍检查车票的票值等其它内容，车票按正常方式扣款。

A、进出站次序免检模式
B、乘车时间免检模式
C、车票日期免检模式
D、车费免检模式

单项选择题在（）下，允许车票不按进站、出站的次序刷卡检票，即允许乘客使用没有进站信息或出站信息的车票进出付费区，非回收类车票按最低票价扣费。

A、进出站次序免检模式
B、乘车时间免检模式
C、车票日期免检模式
D、车费免检模式

多项选择题票务报表及台账装箱规定中规定班组的票务报表及台账由指定那些人员负责装箱。（）

A、收益审核员
B、票卡组组长装箱
C、业务职系的票务报表及台账由档案管理员
D、车站值班站长

多项选择题以下说法改正的是（）

A、真实：报表和台账填写必须如实反映票务情况，不得捏造、弄虚作假。
B、准确：报表和台账填写需确保数据改正。
C、完整：必须按报表和台账所列事项填写，不得遗漏。
D、及时：报表和台账必须在规定期限内填制完毕。

多项选择题票务报表的种类有那些（）

A.收益管理系统打印报表
B.中央票库系统打印报表
C.车站票务系统打印报表
D.报表系统打印报表

多项选择题发生什么情况，形成书面报告每月汇总并报运营公司相关部门会签，经公司分管领导审批（）

A、发生短款的员工未办理任何手续离司的；
B、由于供货商未能及时提交数据等特殊情况，导致员工在按正常流程办理离司手续时，未发现有短款，但在员工离司后发现有短款的；
C、员工因违法被公安机关拘捕、判刑或其他原因，导致无法补交或扣除其短款的。

多项选择题客运部负责员工短款结算工作，核对员工现场补交短款情况，并定时下发（）

A、《补款通知书》
B、《补款改正通知书》
C、《扣款申请表》
D、《复核申请表》

多项选择题下列情况不属于二类票务事故的有（）

A、丢失票务管理室钥匙。
B、未按规定要求办理地铁专用票的发放手续，造成错误发放、遗漏回收的情况。
C、非“票务中心”（票亭）营业时间，违规进入并违规使用票务设备。
D、丢失价值1，000元以上10，000元及以下的票务备品。