A.充分听取当事人陈述B.查明事实C.耐心疏导D.平等自愿E.力促达成协议劳动争议调解的方法主要包括（）。……

多项选择题劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，引发争议的，下列处理方式符合法律规定的是（）。

A.用人单位与劳动者可以重新协商
B.协商不成的，适用集体合同规定
C.没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，适用当地平均工资
D.没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的，参照当地普遍做法
E.没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的，适用国家有关规定

多项选择题在奖励制度实施程序中，管理方是有责任将考核标准和规章制度传达给员工的，这种传达可以通过以下哪些方式来实现（）

A.发放员工手册，介绍工作规则和组织政策
B.通过上岗引导向新员工解释相关奖励规则
C.让新员工在文件上签字表明他们读过工作手册
D.公示牌
E.企业简报

多项选择题劳动争议仲裁文书的制作要求包括（）。

A.制作主体必须为仲裁员
B.以案件事实为依据
C.以调查材料为核心
D.以法律规定为准绳
E.做到规范完整

单项选择题下列关于工会在劳动合同解除中的监督作用说法错误的是（）。

A.用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会
B.用人单位单方解除劳动合同，事后应当通知工会
C.用人单位违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，工会有权要求用人单位纠正
D.用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会

单项选择题劳动争议立卷的归档步骤不包括（）。

A.分立正副卷
B.填写卷宗封面
C.填写卷内目录
D.收集案件材料