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单项选择题

A.1个工作日B.3个工作日C.1天D.3天座席不能立即答复客户的咨询类疑难问题类工单，兰外各分支行应在（）内……

座席不能立即答复客户的咨询类疑难问题类工单，兰外各分支行应在（）内回复客户。

A.1个工作日
B.3个工作日
C.1天
D.3天
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热门试题

单项选择题（）不属于96666客服中心交易类业务。

A.咨询
B.查询
C.转账汇款
D.挂失

单项选择题（）不属于96666客服中心服务类业务。

A.咨询
B.查询
C.投诉
D.表扬

单项选择题省外客户拨打（）进入银行电话银行，可以免长途话费。

A.96666
B.4008696666
C.4008896666
D.4006696666

单项选择题座席不能立即答复客户的咨询类疑难问题类工单，兰内各分支行应在（）内回复客户。

A.1个工作日
B.3个工作日
C.1天
D.3天

单项选择题对于已解决的个人客户问题，受理机构收到处理机构的反馈结果后，应在（）之内对客户进行回访。

A.7天
B.10天
C.15天
D.30天