案例分析题新年之际，在著名的维也纳金色大厅，正在举办一年一度的“维也纳新年音乐会”。全场观众被精彩的演出所倾倒，沉醉在优美的旋律中。正在这时，一位观众突然看到了远处的同伴，便大声喊叫起同伴的名字。他的喊声打破了观众席的宁静，显得那么刺耳！ 请问为什么观看演出应遵守哪些管理规定和礼仪规范？

问答题请你指出在这个案例中，中国客人有哪些失礼之处？

问答题你知道送礼有什么讲究，有哪些礼仪要求吗？你觉得他们说得有道理吗？如果你来决定，你会怎样决定？

问答题小张的想法对吗？选择饭店都要考虑哪些方面的问题？

多项选择题女性坐姿符合礼仪规范的是（）。

A.双脚前后式
B.双腿斜放式
C.双腿叠放式
D.双腿叉开式

多项选择题涉外人员要做到举止自然，也就是要注意（）。

A.防止举止的程式化
B.防止举止的统一化
C.防止举止的脸谱化
D.防止举止的戏剧化