问答题
案例分析题在上海浦东汽车运输总公司(以下简称浦运)的现代物流系统变革中,快步易捷公司全程参与了浦运公司的企业变革。双方的合作集中在三个方面:一是企业战略规划,包括市场战略、内部运作体系战略;二是开发应用一套可适应多种业务模式和多种调度模式的一体化运输管理系统;三是物流系统变革的实施。要保证物流系统达到预期目标,实施步骤是关键。第一阶段,快步易捷在对浦运实际的运作情况和业务流程进行分析的基础上,提出了详尽的企业变革计划。在变革计划实施的过程中,快步易捷的物流顾问团队直接参与了浦运营销中心的建立,领导和完成了SOP(标准运作流程)和KPI体系的设计。 假设你是快步易捷公司的职员,直接参与浦运公司的物流系统变革,请结合所学内容谈谈进行系统分析的有哪些步骤。
【参考答案】
物流系统分析步骤:
(1)收集资料,必须完全掌握产品、现有设施、顾客和竞争对手四个方面的情况。
(2)确定系统分析流程图。
(3)选择系统分析的工具。
(4)明确系统分析的应用范围,包括制定系统规划方案、生产力布局、成本控制等。