《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版）》中，厅堂岗位人员个人考核指标中创优评先分值为10分。（）

判断题《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版）》规定，如员工个人当年度存在2件有责投诉的，将取消其年度先进个人评选资格。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员因事离岗须放置“暂停营业”告示牌。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，贵宾服务区须至少准备3种以上饮品。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，办理业务完成后，柜员须主动提示客户通过系统对本人服务进行评价。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，无论任何情况，柜员均须双手接递客户物品。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员在工作时若因客户要求，且本身业务需要时可以拿出自己的手机为客户演示。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员不能将靠垫带入现金区域。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理工作时须随身携带移动服务夹，内容包括：个人名片、理财经理名片、重点产品折页、便签纸、笔等。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，客户进网点遇扎帐时，工作人员告知“快下班了，请您明天再来吧！”是可以的。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，“打扰了”是属于柜面服务用语的禁止用语。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员与客户接递物品时须站立并双手接递。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，电话与客户交谈时不可主动挂断客户电话。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须全程使用普通话。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，首问使用普通话，后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言。（）

判断题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，工牌可以加挂钥匙、私章等小物品。（）